Política de Privacidad – Brandtop
En Brandtop, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestro sitio web (www.brandtop.co) y cuando utilizas nuestros servicios de diseño gráfico y edición de video mediante paquetes de créditos.
Al usar nuestro sitio web o adquirir nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
2.1 Información personal proporcionada por usted
- Nombre completo, correo electrónico y número de contacto.
- Información de facturación (dirección de facturación, país, detalles de pago).
- Archivos, materiales o contenidos que cargue para sus solicitudes de diseño.
2.2 Información automática
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo.
- Datos de navegación en nuestro sitio (cookies, analítica de tráfico).
2.3 Información de terceros
Podemos recibir información limitada de procesadores de pago (Stripe, PayPal, bancos) únicamente para validar transacciones.
3. USO DE LA INFORMACIÓN
Usamos la información recopilada para:
-
Procesar la compra de paquetes de créditos y entregar los servicios.
-
Enviar actualizaciones, confirmaciones y comunicaciones relacionadas con tu pedido.
-
Mejorar nuestros servicios, procesos internos y la experiencia del usuario.
-
Cumplir con requisitos legales, regulatorios o fiscales.
4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
Brandtop no vende ni alquila tu información personal a terceros.
Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos:
-
Con proveedores de servicios (ej. plataformas de pago, hosting, correo electrónico) estrictamente para la operación del servicio.
-
Por requerimiento legal, si estamos obligados a divulgar información a autoridades competentes.
-
Con tu consentimiento, para colaboraciones, proyectos especiales o testimonios.
5. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura; por ello, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.
6. RETENCIÓN DE DATOS
-
La información de facturación y transacciones se conserva durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y contables.
-
Los archivos de diseño entregados permanecerán disponibles en nuestros sistemas hasta por 6 meses. Después de este periodo, podrán ser eliminados automáticamente.
7. DERECHOS DEL USUARIO
Tienes derecho a:
-
Acceder, actualizar o corregir tu información personal.
-
Solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, salvo que existan obligaciones legales de conservación.
-
Darte de baja de las comunicaciones promocionales.
Puedes ejercer estos derechos contactándonos en 📧 support@brandtop.co.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Usamos cookies para:
-
Mejorar la navegación en nuestro sitio.
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Analizar métricas de tráfico y el comportamiento de los usuarios.
-
Recordar las preferencias de idioma y optimizar la experiencia del usuario.
Puedes deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador, pero algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
9. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.
10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página junto con la fecha de la última actualización. El uso continuado del sitio después de dichos cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
11. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros en:
support@brandtop.co